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莲湖区工商登记室

作者:壹阁 时间:2024-06-11

莲湖区工商局登记改造,提升服务质量

近年来,随着市场经济的发展,工商登记数量逐年增加。 为更好地服务企业和企业家,莲湖区工商局登记室进行了改造,提高办事效率和服务质量。

改革背景

工商局登记室是企业登记注册和办理相关事务的重要场所。 其服务质量直接影响企业和企业家的切身利益。 但业务量过大、人员流动率高,导致窗口服务效率低、延误时间长等问题频发。

改造方案

莲湖区工商办登记大厅着眼于市场需求和用户体验,决定进行改造。 改造的主要目标是提高柜台服务效率、减少等待时间、提高服务质量。

改造主要包括以下几个方面:

1. 增设自助服务机:在大堂增设自助服务机,满足一些简单、常见的服务需求。 企业、企业家可以通过自助终端查询、打印、填写相关信息,方便快捷。

2. 优化流程:重新优化窗口服务流程,融合“多点抽取、一站式处理”的思路,实现一站式服务,简化工商登记、注销等业务流程。

3. 强化培训:对内部员工进行培训,提高公司素质和综合能力,以及服务态度和效率。

改造成果

改造后,莲湖区工商局登记大厅服务效率显着提升,登记、办理的人数和速度明显提高。商业登记。 相关活动得到显着改善。 一方面,自助服务终端的实施取代了传统的人工窗口,大幅减少了排队等候时间; 另一方面,流程优化和服务态度提升也有效提升了服务质量,获得一致好评; 用户。

未来,莲湖区工商办登记室将不断升级完善,为企业和企业家提供更优质、更快捷、更实用的登记服务。

 
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