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从鲁大师到千牛——当代中国IT服务行业的发展历

作者:壹阁 时间:2023-04-14

随着中国IT行业的蓬勃发展,各种IT服务企业如雨后春笋般涌现。其中,大师作为一家最早进入车联网领域的企业,一度成为全国最大的保养维修互联网平台之一。然而,时至今日,千牛已经成为国内最大的企业级服务平台,而鲁大师则已逐渐退出了整个行业的主流舞台。

一、鲁大师——IT服务行业的“先驱者”

作为互联网+汽车领域的优秀企业代表,鲁大师致力于打造智能保养、维修、保险一体化的服务生态体系。伴随着中国汽车保养市场的蓬勃发展,鲁大师在2012年成立之初便快速崛起。

鲁大师致力于提供线上全程维保服务,其核心技术主要包括了全网维修库、车况诊断、预约服务、数据挖掘等内容。作为O2O模式的代表者,鲁大师在线下拥有业务点超过3万个,充分融合了线上与线下,帮助车主解决保养维修等问题。

二、千牛的崛起

千牛平台是阿里巴巴集团旗下的一家企业级服务平台,致力于为商家提供高品质的服务支持。2015年5月,中天银城环球“千牛商家管家”正式更名为“千牛”,并于当年8月正式推出千牛服务平台。

千牛平台的服务范畴非常广泛,主要包括了客服管理、营销运营、财务、仓储物流、人力资源等领域。通过将企业的各个部门联通起来,提出了全新的企业级服务理念。

三、为什么鲁大师已经被千牛所超越?

尽管鲁大师曾经在中国汽车保养市场上享有领导地位,但是近几年随着互联网技术的迅猛发展,收到了来自多方面的冲击。

首先,鲁大师在业务转型方面做得不够好。尽管其提供的保养维修等服务相对于传统汽车维修厂是更具特色的,但是随着互联网+汽车保养市场的日益成熟,竞争压力也越来越大。而且,由于车企、检测机构等方面的联合阵营逐渐成型,这也给鲁大师的发展带来了很大的困扰。

其次,千牛平台的市场份额不断提升。随着阿里巴巴的支持,千牛平台的综合能力持续提升,不断探索新的服务模式,进一步完善了大数据、AI等技术支持,抢占了企业服务领域的制高点。

最后,鲁大师已经流失了很多用户。在过去几年中,由于秉承着一个介于传统汽车维修厂与汽车品牌全国经销商之间的角色,其经营理念不够切合当下的移动互联网市场,因此流失了很多用户。

总之,千牛的崛起、鲁大师的不顺利等因素共同影响了鲁大师的整个业务发展,而这也让千牛得以迅速崛起成为国内最大的企业级服务平台之一。

参考资料:

鲁大师,拉勾网,https://www.lagou.com/gongsi/31394.html

千牛(一条龙服务平台),产品100,https://www.chanpin100.com/co/753601.html

 
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